Uslovi korišćenja

1. Prihvatanje uslova

Pristupanjem ili korišćenjem platforme rez.rs ("Platforma"), kojom upravlja rez.rs ("mi", "nas" ili "naš"), saglasni ste sa ovim Uslovima korišćenja ("Uslovi"). Ukoliko se ne slažete sa bilo kojim delom ovih Uslova, ne smete koristiti Platformu.

2. Opis usluge

rez.rs je sveobuhvatna platforma za upravljanje terminima namenjena uslužnim delatnostima. Platforma pruža zakazivanje, upravljanje timom, upravljanje klijentima, online rezervacije, analitiku i srodne funkcionalnosti. Osnovne funkcionalnosti Platforme su besplatne. Opcione plaćene dodatne usluge (kao što su SMS obaveštenja, telefonska podrška i izrada veb sajta) mogu biti ponuđene uz besplatan paket.

3. Registracija naloga

Za korišćenje Platforme neophodno je da kreirate nalog i dostavite tačne, potpune i aktuelne podatke. Odgovorni ste za čuvanje poverljivosti pristupnih podataka svog naloga i za sve aktivnosti koje se odvijaju pod vašim nalogom. Saglasni ste da nas odmah obavestite o svakom neovlašćenom pristupu ili korišćenju vašeg naloga.

4. Besplatan paket i plaćeni dodaci

Osnovne funkcionalnosti Platforme su dostupne bez naknade. Možemo ponuditi opcione plaćene dodatne usluge uključujući, ali ne ograničavajući se na:

• SMS obaveštenja — naplaćuju se po poslatoj poruci (potvrde termina, podsetnici, otkazivanja i obaveštenja o promenama).
• Telefonska podrška — naplaćuje se po korišćenom pozivu (mogućnost zakazivanja telefonom, potvrde pozivom i telefonska podrška klijentima).
• Izrada veb sajta — naplaćuje se po prilagođenoj mesečnoj ceni (profesionalni dizajn, hosting, .rs domen i integracija sa platformom).

Plaćeni dodaci se naplaćuju prema cenama prikazanim u trenutku aktivacije. Uslovi plaćanja za svaki dodatak biće saopšteni pre nego što se pretplatite.

5. Promene cena

Zadržavamo pravo da izmenimo cene bilo koje plaćene dodatne usluge u bilo kom trenutku. Takođe zadržavamo pravo da uvedemo nove plaćene funkcionalnosti, promenimo postojeće besplatne funkcionalnosti u plaćene ili prilagodimo ograničenja korišćenja. Sve promene cena biće saopštene pogođenim korisnicima najmanje 30 dana unapred putem e-pošte ili obaveštenja na Platformi. Vaše dalje korišćenje Platforme ili bilo kog plaćenog dodatka nakon stupanja promene cena na snagu predstavlja vaše prihvatanje novih cena.

6. Prihvatljivo korišćenje

Saglasni ste da nećete:

• Koristiti Platformu u bilo koje nezakonite ili prevarantske svrhe.
• Ometati ili narušavati infrastrukturu Platforme ili pristup drugih korisnika.
• Pokušavati da ostvarite neovlašćen pristup bilo kom delu Platforme ili njenim povezanim sistemima.
• Prikupljati, pretraživati ili na drugi način izvlačiti podatke sa Platforme bez prethodne pisane saglasnosti.
• Prenositi viruse, malver ili bilo koji kod destruktivne prirode.
• Lažno se predstavljati kao bilo koje lice ili entitet ili pogrešno prikazivati svoju povezanost sa bilo kojim licem ili entitetom.

7. Intelektualna svojina

Sav sadržaj, funkcionalnosti i karakteristike Platforme — uključujući, ali ne ograničavajući se na dizajn, softver, tekst, grafiku, logotipe i žigove — u vlasništvu su rez.rs i zaštićeni su primenljivim zakonima o intelektualnoj svojini. Nije dozvoljeno kopiranje, modifikovanje, distribucija ili pravljenje izvedenih dela od bilo kog dela Platforme bez naše izričite pisane saglasnosti.

8. Korisnički podaci i sadržaj

Zadržavate vlasništvo nad svim podacima koje unosite u Platformu (evidencija klijenata, podaci o terminima, informacije o uslugama itd.). Korišćenjem Platforme dajete nam ograničenu, neekskluzivnu licencu za obradu, skladištenje i prikazivanje vaših podataka isključivo u svrhu pružanja i unapređenja usluge. Nećemo prodavati vaše podatke trećim licima.

9. Prilagođeni domeni i brendiranje

Platforma vam može omogućiti konfigurisanje prilagođenih domena i brendiranja za vaše stranice za rezervacije. Vi ste isključivo odgovorni za obezbeđivanje prava na korišćenje svih naziva domena, logotipa ili elemenata brendiranja koje konfigurišete. Nismo odgovorni za bilo kakve sporove u vezi sa žigovima ili domenima koji proizilaze iz vašeg korišćenja funkcije prilagođenog brendiranja.

10. Dostupnost usluge

Trudimo se da održimo dostupnost Platforme, ali ne garantujemo neprekinut ili bezgrešan pristup. Možemo privremeno obustaviti rad Platforme radi održavanja, ažuriranja ili iz razloga van naše kontrole. Nismo odgovorni za bilo kakve gubitke nastale usled zastoja ili prekida u radu usluge.

11. Ograničenje odgovornosti

U maksimalnom obimu dozvoljenom zakonom, rez.rs neće biti odgovoran za bilo kakvu indirektnu, slučajnu, posebnu, posledičnu ili kaznenu štetu, uključujući ali ne ograničavajući se na gubitak prihoda, dobiti, podataka ili poslovnih mogućnosti, koji proizilaze iz vašeg korišćenja Platforme. Naša ukupna odgovornost za bilo koji zahtev koji proistekne iz ili se odnosi na ove Uslove neće premašiti iznos koji ste nam platili u dvanaest (12) meseci koji prethode zahtevu, ili 100 €, u zavisnosti od toga šta je veće.

12. Odricanje od garancija

Platforma se pruža "kakva jeste" i "kako je dostupna" bez bilo kakvih garancija, bilo izričitih ili podrazumevanih, uključujući ali ne ograničavajući se na garancije o mogućnosti prodaje, pogodnosti za određenu svrhu ili nepostojanju kršenja prava. Ne garantujemo da će Platforma ispuniti vaše specifične zahteve ili očekivanja.

13. Raskid

Možemo suspendovati ili ukinuti vaš pristup Platformi u bilo kom trenutku iz bilo kog razloga, uključujući kršenje ovih Uslova. Možete ukinuti svoj nalog u bilo kom trenutku tako što ćete nas kontaktirati. Po raskidu, vaše pravo na korišćenje Platforme odmah prestaje. Možemo zadržati vaše podatke u razumnom periodu radi ispunjavanja zakonskih obaveza ili rešavanja sporova, nakon čega će biti obrisani.

14. Izmene uslova

Zadržavamo pravo da izmenimo ove Uslove u bilo kom trenutku. Značajne izmene biće saopštene putem e-pošte ili obaveštenja na Platformi najmanje 14 dana pre stupanja na snagu. Vaše dalje korišćenje Platforme nakon stupanja ažuriranih Uslova na snagu predstavlja prihvatanje tih izmena. Ukoliko se ne slažete sa ažuriranim Uslovima, morate prestati sa korišćenjem Platforme i zatvoriti svoj nalog.

15. Merodavno pravo

Ovi Uslovi se tumače i primenjuju u skladu sa zakonima Republike Srbije, bez obzira na odredbe o sukobu zakona. Svi sporovi koji proizilaze iz ovih Uslova podležu isključivoj nadležnosti sudova Republike Srbije.

16. Kontakt

Ukoliko imate bilo kakva pitanja u vezi sa ovim Uslovima, kontaktirajte nas na info@rez.rs.